Licencia de Uso del Software

Última actualización: 10 de febrero de 2026

1. Introducción

Este documento de Licencia de Uso del Software (en adelante, "Licencia") establece los términos y condiciones bajo los cuales Progresus S.A.S. (en adelante, "Progresus", "el Licenciante", "nosotros" o "nuestro") otorga al cliente (en adelante, "el Licenciatario", "Cliente" o "usted") el derecho de usar la plataforma CheckOP.

CheckOP se ofrece como solución de Software como Servicio (SaaS), lo que significa que el software no se instala localmente en los equipos del Cliente, sino que se accede a través de Internet.

Esta Licencia forma parte integral de los Términos y Condiciones de Servicio de CheckOP.

2. Definiciones

"Software": La plataforma CheckOP, incluyendo la aplicación web disponible en https://app.checkop.co, la aplicación móvil Android, las interfaces de programación de aplicaciones (API), y todos los componentes, actualizaciones, mejoras y documentación relacionados.

"Servicio": El acceso y uso del Software proporcionado bajo el modelo SaaS según la suscripción contratada.

"Usuario Autorizado": Cualquier persona que el Licenciatario haya autorizado para acceder y utilizar el Software, incluyendo empleados, contratistas y agentes.

"Documentación": Los manuales, guías de usuario, tutoriales y materiales de ayuda disponibles en conocimiento.checkop.co y support.checkop.co.

3. Otorgamiento de Licencia

3.1 Licencia Concedida

Sujeto al cumplimiento de los términos de esta Licencia y el pago de las tarifas aplicables, Progresus otorga al Licenciatario una licencia:

• No exclusiva: Progresus puede otorgar licencias similares a otros clientes
• Intransferible: El Licenciatario no puede transferir la licencia a terceros
• Limitada: Restringida a los usos expresamente permitidos
• Revocable: Puede ser revocada por incumplimiento de los términos

3.2 Alcance de la Licencia

La licencia permite al Licenciatario y sus Usuarios Autorizados:

• Acceder al Software a través de los canales proporcionados (web, aplicación móvil, API)
• Utilizar las funcionalidades del Software para gestión de operaciones en campo
• Almacenar y procesar datos conforme a las funcionalidades del Software
• Configurar el Software dentro de las opciones de personalización disponibles
• Acceder a la Documentación para uso interno

3.3 Número de Usuarios

El número de Usuarios Autorizados está limitado según el plan de suscripción contratado:

• Usuarios Operativos con Licencia: Número máximo según las licencias adquiridas
• Usuarios Estándar: Sin límite, para roles de consulta y administración

El Licenciatario es responsable de asegurar que el número de usuarios no exceda el límite contratado.

4. Restricciones de Uso

4.1 Prohibiciones Expresas

El Licenciatario NO puede, y no permitirá que terceros:

Respecto al Software:

• Copiar, modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas del Software
• Desensamblar, descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente
• Sublicenciar, alquilar, arrendar, prestar o transferir el acceso al Software
• Eliminar, alterar u ocultar avisos de propiedad, marcas o etiquetas del Software
• Eludir, desactivar o interferir con medidas de seguridad o protección

Respecto al Uso:

• Utilizar el Software para fines ilegales o no autorizados
• Permitir el acceso a personas no autorizadas
• Compartir credenciales de acceso entre múltiples usuarios
• Utilizar el Software de manera que exceda los límites razonables de uso
• Utilizar el Software para desarrollar productos o servicios competidores

Respecto a Terceros:

• Proporcionar acceso al Software a terceros que no sean Usuarios Autorizados
• Utilizar el Software para procesar datos de terceros no autorizados
• Utilizar el Software para infringir derechos de propiedad intelectual de terceros

4.2 Uso Aceptable

El uso del Software está sujeto adicionalmente a la Política de Uso Aceptable de CheckOP, cuyos términos se incorporan por referencia a esta Licencia.

5. Propiedad Intelectual

5.1 Propiedad del Software

El Software, incluyendo todos sus componentes, código fuente, diseño, arquitectura, algoritmos, interfaces, gráficos, y cualquier otro elemento, es y seguirá siendo propiedad exclusiva de Progresus S.A.S.

Esta Licencia no transfiere al Licenciatario ningún derecho de propiedad sobre el Software. El Licenciatario únicamente recibe un derecho de uso limitado según los términos aquí establecidos.

5.2 Derechos Reservados

Progresus se reserva todos los derechos no expresamente concedidos en esta Licencia, incluyendo pero no limitado a:

• Derechos de autor y copyright
• Patentes y solicitudes de patentes
• Marcas comerciales y nombres comerciales
• Secretos comerciales y know-how
• Cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial

5.3 Desarrollos y Mejoras

Cualquier desarrollo, mejora, personalización o modificación del Software realizada por Progresus:

• Pertenece exclusivamente a Progresus
• Se incorpora automáticamente a los derechos de propiedad de Progresus
• Puede ser utilizada por Progresus para cualquier fin, incluyendo el servicio a otros clientes

5.4 Propiedad de los Datos del Cliente

El Licenciatario retiene todos los derechos sobre los datos que introduce, carga o genera en el Software. Esta Licencia no otorga a Progresus ningún derecho de propiedad sobre dichos datos, más allá de lo necesario para proporcionar el Servicio.

5.5 Feedback y Sugerencias

Si el Licenciatario proporciona comentarios, sugerencias o ideas sobre el Software, Progresus puede utilizarlos libremente para mejorar el Software sin obligación de compensación o atribución.

6. Actualizaciones y Modificaciones

6.1 Actualizaciones del Software

Progresus puede actualizar, mejorar o modificar el Software en cualquier momento para:

• Corregir errores y vulnerabilidades
• Mejorar el rendimiento y funcionalidad
• Agregar nuevas características
• Cumplir con requisitos legales o regulatorios

6.2 Acceso a Actualizaciones

Como suscriptor activo, el Licenciatario tiene derecho a:

• Todas las actualizaciones y mejoras lanzadas durante el período de suscripción
• Actualizaciones de seguridad y parches correctivos
• Optimizaciones de rendimiento y experiencia de usuario
• Sin costo adicional mientras la suscripción esté activa

6.3 Cambios en Funcionalidades

Progresus se reserva el derecho de:

• Modificar, discontinuar o eliminar funcionalidades del Software
• Notificar a los clientes sobre cambios significativos con anticipación razonable
• Ofrecer alternativas cuando sea factible

6.4 Versión del Software

La implementación se realiza en la versión de CheckOP disponible al momento de iniciar el servicio. El Licenciatario utilizará la versión actual del Software según las actualizaciones realizadas por Progresus.

7. Soporte y Documentación

7.1 Documentación

El Licenciatario tiene acceso a:

• Base de conocimiento en conocimiento.checkop.co
• Guías de usuario y tutoriales
• Documentación de API (cuando aplique)
• Materiales de capacitación

7.2 Soporte Técnico

El soporte técnico se proporciona según los términos del Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) y está disponible a través de:

• Portal de soporte: support.checkop.co
• Correo electrónico: soporte@checkop.co

7.3 Capacitación

La capacitación inicial se proporciona como parte del servicio de implementación. Capacitación adicional puede estar disponible mediante cotización separada.

8. Garantías Limitadas

8.1 Garantía de Funcionamiento

Progresus garantiza que el Software funcionará sustancialmente de acuerdo con la Documentación durante el período de suscripción vigente.

8.2 Exclusiones

La garantía NO cubre defectos o problemas causados por:

• Uso del Software de manera no autorizada o contraria a la Documentación
• Modificaciones o alteraciones no realizadas por Progresus
• Problemas en los equipos, software o conectividad del Licenciatario
• Causas fuera del control razonable de Progresus

8.3 Recurso Exclusivo

El recurso exclusivo del Licenciatario ante un incumplimiento de la garantía de funcionamiento será que Progresus, a su elección:

• Corrija el defecto o error reportado, o
• Proporcione una solución alternativa razonable

8.4 Exclusión de Otras Garantías

EXCEPTO POR LA GARANTÍA EXPRESAMENTE INDICADA, EL SOFTWARE SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". PROGRESUS NO OTORGA NINGUNA OTRA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, O NO INFRACCIÓN.

9. Limitación de Responsabilidad

9.1 Exclusión de Daños

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, PROGRESUS NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A:

• Pérdida de beneficios, ingresos o ahorros anticipados
• Pérdida de datos o información
• Interrupción del negocio
• Costos de adquisición de servicios sustitutos

9.2 Límite de Responsabilidad

La responsabilidad total acumulada de Progresus bajo esta Licencia no excederá el monto total pagado por el Licenciatario durante los doce (12) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

9.3 Bases de las Limitaciones

Las limitaciones anteriores se aplican independientemente de la teoría legal bajo la cual se busque la responsabilidad, y aunque Progresus haya sido advertido de la posibilidad de tales daños.

10. Vigencia y Terminación

10.1 Vigencia

Esta Licencia entra en vigor cuando el Licenciatario acepta los términos de suscripción y permanece vigente mientras el Licenciatario mantenga una suscripción activa.

10.2 Terminación por el Licenciatario

El Licenciatario puede terminar esta Licencia en cualquier momento cancelando su suscripción según los términos de la Política de Facturación, Pagos y Cancelaciones.

10.3 Terminación por Progresus

Progresus puede terminar esta Licencia inmediatamente si el Licenciatario:

• Incumple cualquier término de esta Licencia
• No paga las tarifas aplicables según los términos acordados
• Infringe derechos de propiedad intelectual de Progresus
• Utiliza el Software de manera que cause daño a Progresus o a terceros

10.4 Efectos de la Terminación

Al terminar esta Licencia:

• Todos los derechos otorgados al Licenciatario cesan inmediatamente
• El Licenciatario debe cesar todo uso del Software
• El Licenciatario debe destruir cualquier copia de la Documentación en su posesión
• El acceso al Software se desactivará
• Los datos del Licenciatario se tratarán según la Política de Retención y Eliminación de Datos

10.5 Supervivencia

Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, confidencialidad y cualquier otra que por su naturaleza deba sobrevivir, continuarán vigentes después de la terminación de esta Licencia.

11. Cumplimiento y Auditoría

11.1 Cumplimiento

El Licenciatario es responsable de asegurar que el uso del Software cumpla con los términos de esta Licencia, incluyendo el número de usuarios autorizados.

11.2 Verificación

Progresus puede verificar el cumplimiento del Licenciatario mediante:

• Monitoreo del uso del Software
• Revisión de registros de acceso
• Solicitud de información sobre el número de usuarios

11.3 Incumplimiento de Límites

Si se detecta que el Licenciatario excede el número de usuarios autorizados:

• Progresus notificará al Licenciatario
• El Licenciatario deberá regularizar su situación adquiriendo licencias adicionales
• Progresus podrá facturar retroactivamente por el uso excedente

12. Disposiciones Generales

12.1 Acuerdo Completo

Esta Licencia, junto con los Términos y Condiciones de Servicio y las políticas incorporadas por referencia, constituye el acuerdo completo entre las partes respecto al uso del Software.

12.2 Modificaciones

Progresus puede modificar los términos de esta Licencia notificando al Licenciatario con anticipación razonable. El uso continuado del Software después de la modificación constituye aceptación de los nuevos términos.

12.3 Cesión

El Licenciatario no puede ceder o transferir esta Licencia ni ninguno de los derechos otorgados sin el consentimiento previo y por escrito de Progresus.

12.4 Legislación Aplicable

Esta Licencia se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.

12.5 Separabilidad

Si alguna disposición de esta Licencia se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Licencia:

Progresus S.A.S.

• Correo electrónico: soporte@checkop.co
• Portal de soporte: https://support.checkop.co
• Base de conocimiento: https://conocimiento.checkop.co

Esta Licencia de Uso del Software forma parte integral de los Términos y Condiciones de Servicio de CheckOP.